Q1: ¿Qué tipo de envío ofrecen y cuándo recibiré mi pedido?
Ofrecemos envío rápido (DHL/UPS/FedEx/TNT) con un plazo de entrega de 3 a 9 días según el área. También realizamos envíos marítimos bajo consulta.
Q2: ¿Ofrecen servicios de personalización de logotipo?
Sí, ofrecemos personalización de logotipo, color, diseño y empaque. Cada servicio cuenta con un pedido mínimo (MOQ) específico.
Q3: ¿Cómo resuelven problemas de calidad en los productos?
Si detecta problemas de calidad, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción con imágenes detalladas para ofrecerle una solución inmediata.
Q4: ¿Cuáles son los términos comerciales disponibles?
Aceptamos términos EXW, FOB, CNF y CIF para adaptarnos a sus necesidades logísticas.
Q5: ¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar un pedido grande?
Sí, podemos ofrecer 1 muestra. El costo del producto será reembolsado una vez que se confirme el pedido formal.
Q6: ¿Cuánto tiempo tarda el envío de las mercancías?
Para pedidos pequeños (1-5 cartones), el envío es en 5 días. Para contenedores completos (20GP/40HQ), el plazo es de 12 a 14 días tras el pago.
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